4月18日13時(shí)許，外地乘客張女士在高鐵站搭乘汽服公司全福出租蘇GD09676林巖師傅的車前往南極路錦江之星酒店。到達(dá)目的地時(shí)，張女士下車十分匆忙，付完車費(fèi)后便匆匆離去，絲毫沒有察覺到自己的行李箱遺落在了出租車的后備箱里。
司機(jī)林巖師傅在完成下一單行程后例行檢查車輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)了后備箱中的行李箱。“失主此刻一定心急如焚。”職業(yè)本能驅(qū)使林師傅立即采取行動(dòng)。他第一時(shí)間向公司報(bào)備了此事，隨即果斷調(diào)頭，朝著錦江之星酒店的方向開去。
林師傅抵達(dá)錦江之星酒店后，急忙下車，快步走向酒店前臺(tái)。巧的是，此時(shí)在酒店大廳里，張女士正滿臉焦急。林師傅的及時(shí)到達(dá)給張女士帶來了滿滿的希望，張女士對(duì)林師傅的暖心善舉感激不盡，緊緊握住林師傅的手說：“太感謝您了，專門將我的行李箱送過來，真的不知道怎么表達(dá)我的謝意”面對(duì)張女士的感謝，林師傅表示：“這都是我應(yīng)該做的，換做任何一位出租車駕駛員，遇到這種情況都會(huì)這么做。”
乘客對(duì)林師傅的高效服務(wù)與熱心幫助表示衷心的感謝，并通過12345熱線表達(dá)了對(duì)司機(jī)及全福出租公司的高度贊賞。全福出租公司將繼續(xù)號(hào)召全體駕駛員學(xué)習(xí)這種急乘客所急、想乘客所想的服務(wù)理念，為廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。